Política de Devoluções e Trocas

1. Direito de Livre Resolução (14 Dias)

Nos termos da lei portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014), o consumidor tem o direito de resolver livremente o contrato no prazo de 14 dias consecutivos após a receção dos bens, sem indicar qualquer motivo.

Para exercer este direito, os artigos devem estar intactos, em perfeitas condições de venda e devolvidos na sua embalagem original com todos os acessórios incluídos.

2. Como Devolver um Artigo

1. Acondicione o(s) artigo(s) de forma segura na embalagem original.
2. Inclua uma cópia da fatura ou da confirmação de encomenda dentro da caixa.
3. Envie a encomenda para a Morada de Devolução indicada abaixo.

3. Custos de Envio

O custo direto da devolução dos bens é suportado pelo consumidor. Aconselhamos a utilização de um método de envio registado com acompanhamento, uma vez que não nos responsabilizamos por encomendas de devolução perdidas.

4. Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos os artigos devolvidos, processaremos o seu reembolso no prazo máximo de 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da transação original.

5. Artigos com Defeito

Se recebeu um artigo com defeito ou incorreto, por favor contacte imediatamente a nossa equipa de suporte. Nestes casos, assumiremos todos os custos de transporte para a troca ou devolução.